A karrier coach feladata nem mindig egyszerű: a coaching arról szól, hogy segítsünk másoknak konkrét eredményeket elérni szakmai céljaikban. Személyes támogatást nyújtunk, hogy az ügyfeleink jól érezzék magukat a munkahelyükön.
Az ICF Global Coaching Study 2016 című, 137 országra kiterjedő tanulmány szerint a világon mintegy 53 300 hivatásos coach van.
Legyen szó szakmai tapasztalatok bővítéséről, karrierváltásra vagy új munkakör betöltésére való felkészülésről, önbizalom visszaszerzéséről, stressz kezelésről, sokan veszik igénybe egy hivatásos coach szolgáltatásait.
Mielőtt azonban egyéni coachingra adnád a fejed, egyetlen lépést fontos megtenned: határozd meg az elvárásaidat!
A cikkünk segít abban, hogy hogyan határozhatod meg céljaidat, mielőtt profi coachot hívnál segítségül.
Mit várnak el az ügyfelek egy profi coachtól?
Akár saját vállalkozást szeretnél indítani, akár egy multinacionális vállalat ügyfélportfólióját kezeled, akár a stressz kezelést szeretnéd megtanulni vezető beosztásban, vagy a túlságosan megterhelő munka érzelmi terheit szeretnéd csökkenteni, ez mind-mind ok lehet arra, hogy részt egy szakmai coach segítségét kérd. Néha szükségünk van valakire, aki objektíven tud tanácsot adni.
Az egyik legfontosabb elvárás, amit az ügyfelek a coaching szakmával szemben támasztanak a következő: ha profi coach vagy, empatikusnak kell lenned, és tudnod kell aktívan meghallgatni mások problémáját.
Az ügyfél igényeinek elemzése és a helyzetük javítását célzó coachingeszközök bevetése hatalmas feladat, amit a pszichológia és a szociológia eszközeivel küzdenek le a coachok.
Röviden összefoglalva, be kell hatolniuk az ügyfél agyába, hogy megértsék a gondolataikat és hozzáállásukat.
De az ügyfélnek is van ám felelőssége. Ne hívj fel egy coachingügynökséget anélkül, hogy világos elképzelésed lenne arról, hogy mit szeretnél. Ez a te érdeked is, hiszen az óradíjak akár egy- vagy kéthavi bérleti díjat is jelenthetnek.
Íme egy lista arról, hogy mit várhatsz el egy okleveles coach-tól:
- Aktív hallgatást,
- A képességet és hajlandósságot, hogy megkérdőjelezze önmagát,
- Hogy őszinte legyen az ügyfél projektjének kivitelezhetőségéről,
- Jó kérdéseket tegyen fel,
- Segítsen feltárni az erősségeidet.
Röviden összefoglalva, az egyéni vagy céges karriertanács minden esetben megkíván egy nagyon fontos tulajdonságot: az objektivitást.
Mi még hozzátennénk az ítéletmentességet és a kötelezettségvállalások tiszteletben tartását. Elméletileg a coaching-üléseknek motiválni kell az ügyfeleket: és az előrelépés érzését kell nyújtaniuk.
Ennek elérése érdekében a személyes vagy vezetői coachingnak az ügyfél céljait gyakorlati feladatoknak kell alávetnie, hogy azokat konkrét helyzetekbe helyezze: beszéd, döntéshozatal, konfliktuskezelés, erőszakmentes kommunikáció, a szakmai környezet tisztázása stb.
Miért jó mindez?
Egyszerűen azért, hogy lássuk, hogy a coaching módszertani megközelítése sikeresen megfelelt-e a kezdeti elvárásoknak.
Ismerd meg a helyzeted, mielőtt profi coachhoz fordulsz
Mindez akkor működik, ha már ismered a személyes céljaidat. Természetesen tudnod kell, hogy mit szeretnél: önismeret javítást, a jövő szakmái felé történő sikeres karrierváltást, vezetői coachingot, hogy segítsen a vezetősége által előírt célok elérésében… a lista szinte végtelen.
Van viszont egy sor olyan dolog, amit a coach nem tud megtenni. A coach például nem egy dzsinn, aki kipattan a csodalámpából, és varázspálcaintéssel minden kívánságot teljesít.
Az ügyfélnek – tehát neked is - le kell tudnia írnia azokat a dolgokat, amiket szeretne elérni.
Ebben a szakaszban jó ötlet lehet, ha összeállítunk egy részletes listát a kritériumokról és kívánságokról - nem, nem egy karácsonyi kívánságlistáról van szó... – amit odaadhatsz a leendő coachodnak. Az elérendő célok meghatározása alapvető eleme a life coaching program sikerének útját.
Ez azt jelenti, hogy el kell gondolkodnod a problémáidon, a megválaszolatlan kérdéseken, amiket egy tisztán látó, objektív harmadik fél segítségével meg lehetne oldani.
Ehhez konkrét kérdéseket kell feltenned. Mi jelent kihívást számodra? Önbizalomhiány, új szerepvállalás, stressz kezelési vagy döntéshozatali nehézségek, időgazdálkodási problémák stb.
Meg kell jegyezni, hogy az ügyfélnek gyakran megvannak a saját erőforrásai ahhoz, hogy megtalálja a válaszokat a kérdéseire: a coaching-interjú tehát nem terápia lesz, mivel nem kell pszichológiai problémát diagnosztizálni, hanem egyszerűen támogatás az átmeneti nehézségekkel küzdők számára.
Ez a támogatás - változásmenedzsment, vezetői támogatás, marketingstratégia, piackutatás stb. - arra szolgál, hogy segítsen eljutni az ügyfélnek a következő szintre.
Másodszor, fel kell tenned magadnak a kérdést, hogy képes vagy-e egy coaching programot 6 hónapig vagy egy évig rendszeresen és kellő személyes elkötelezettséggel követni, hogy jelentős hasznot érj el, és a befektetésed megtérüljön.
Megvannak az anyagi lehetőségeid egy tanácsadás vagy coaching szolgáltatás kifizetésére? Ha túl alacsony a jövedelmünk, nehéz lesz bizalmi kapcsolatot kiépíteni a coachunkkal.
A Superprof azonban megoldást kínál a fizetés problémájára, a coachaink jutányos árban kínálják szolgáltatásaikat, és az igényeidre szabhatod azt. Ha anyagi nehézségeid vannak, de szeretnél coachingot, kérdezz körbe, milyen lehetőségek vannak a munkahelyeden. Néha a munkáltató átvállalja a tanácsadás költségét, vagy akár saját céges coach is a rendelkezésedre állhat.
Karrier coaching: elérhető célok meghatározása
Természetesen elérhető és ésszerű célokat kell kitűznöd magad elé.
Ha szabadúszó ingatlanügynök vagy, akkor egy saját ingatlanügynökség létrehozása nyilvánvalóan elérhetőbb, mint az, hogy miniszter vagy köztársasági elnök legyél, bár láttunk már ingatlanmágnásokat államfővé válni az Atlanti-óceán túloldalán...
Ezeket a célokat három fő módon lehet meghatározni:
- Személyes célok,
- Csapatdinamikával kapcsolatos célok,
- A személyközi kapcsolatokkal kapcsolatos célok.
A coaching célja valójában kapcsolódhat a személyiséged valamilyen javítandó tulajdonságához: például a félénkség leküzdése, a nyilvános beszéd javítása érdekében végzett relaxációs és légző gyakorlatok, vagy a szakmai és családi élet jobb menedzselése.
Lehet, hogy szeretnéd jobban megérteni a vállalaton belüli emberi kapcsolatokat, fejleszteni vezetői képességeidet, vagy kifejteni az álláspontodat anélkül, hogy megbotránkoztatnál másokat.
Azokban az esetekben, amikor üzleti coachra van szükség, a csapatirányítási kérdések döntő fontosságúak lehetnek egy csoport, egy fiók vagy egy ügynökség jövője szempontjából.
A vállalaton belüli coaching ugyanis képes megszüntetni a személyközi kommunikációban meglévő súrlódásokat: az erőszakmentes kommunikációra vonatkozó képzés vagy az egyéni foglalkozások, csökkentik a belső konfliktusokat, és talán még a csapaton belüli szociális köteléket is újjáépítik.
Ismerősek ezek a szituációk?
Miután új szerepkörbe kerültem, a jelenlegi csapat mindent megtesz annak érdekében, hogy megakadályozza, hogy én (a kívülálló) megvalósítsam a vezetői stratégiámat?
Belső sztrájk alakul ki a vállalaton belül, miután a fizetésemelést egyetlen vezetőnek ítélték oda?
Ha nincsenek szakmai készségeid az emberekkel való bánásmódban vagy a konfliktuskezelésben, nagyon nehéz lehet a jó csapatvezetés biztosítása.
Amint arra már biztos rájöttél, a felmerülő problémák segítenek meghatározni a céljaidat, és a coach segítsége elvezet a megoldáshoz!
Szakmai coaching: nem várt előnyök!
Ha a szakmai coaching előtt meghatározod a személyiségeddel és szakmai környezeteddel összeegyeztethető elvárásokat, az sokat segíthet a motivációddal.
Míg a magasra tett cél kihívást jelenthet, a túl magasra tett léc az elkerülhetetlen kudarc ígéretével gyorsan csalódást okozhat, és bukáshoz vezethet.
Nem szabad elfelejteni, hogy egy képzés vagy szakmai továbbképzés során sokszor olyan előnyök jelentkeznek, amikre előzetesen nem is számítottunk, gazdasági szaknyelven ezeket pozitív externáliáknak nevezik, ami azt jelenti, hogy egy tevékenység kívülállók számára is hasznos.
Például a méhek és a beporzó rovarok - amelyeket jelenleg a kihalás fenyeget - újbóli megjelenését láthatjuk az üvegházhatású gázok kibocsátásának és a műanyagfogyasztás csökkentésére irányuló globális környezetvédelmi politika nyomán.
Na de térjünk vissza az eredeti témánkhoz: a coaching programnak, mint mondtuk, lehetnek pozitív hatásai.
Ha a coachod mutat pár gyakorlatot például a légzés, a kommunikáció, a nyilvános beszéd, a testtartás stb. javítására, akkor az izmok erősödését és a szív- és érrendszeri kockázatok csökkenését is tapasztalhatod.
Ha részt veszel karrier coachingban, hogy szakmát válts, vagy megkapd a jobb fizetést, számos más előnyre is szert tehetsz. Például csökkenhet rajtad a nyomás, és jobb légkör alakulhat ki a csapaton belül.
Végül fontos, hogy csak a pozitív dolgokra koncentrálj, ne pedig a kudarcokra és akadályokra, amik eddig meghiúsították a terveid. Fókuszálj a megoldásokra, és igyekezz megszabadulni a blokkoktól.
Ebben segíthet a meditáció vagy a megfelelő légzésgyakorlatok, amiket minden profi coach ismer, és személyre szabottan tud alkalmazni.
Ezek után úgy gondolod, hogy karrier coachra van szükséged? Látogass el a Superprof platformunkra!
Tetszett ez a cikk? Értékeld!
Loading...
